企业信息变更、开办餐饮店、企业职工退休……这些看似繁琐的“关键小事”，实则件件关乎民生福祉、牵动经济社会发展。近日，江海区聚焦企业群众办事“难、慢、繁”等难题，通过广东政务服务网上线13个国办确定的重点“一件事”主题事项，让“数据代跑”成为群众办事新常态。

近年来，江海区深入实施“一表集成”“一网通办”“一体服务”改革措施，实现一批高频、面广、问题多的“一件事”高效办理。近日，筹备开办餐饮店的市民欧阳先生，到江海区行政服务中心申领餐饮双证，现场贴心的指引服务、精简的办事流程、高效的办证速度，让欧阳先生赞不绝口。“以前办理业务，要走多个窗口，文件也比较多，一个证办下来耗时较长。现在方便很多，可以选择线上或者线下，来到大厅办理还有工作人员指导，几天就能领证了，方便市民开设新企业。”

江海区政务服务和数据管理局副局长李国清说：“我们整合了市场监管、城市管理和消防救援三个部门的申请材料，群众只需填写一张表单，系统就会自动生成关联的材料。我们依托广东省政务服务网与江门市政务服务一体化2.0平台，打通了数据接口，实现了营业执照、食品经营许可等事项的并联审批，办理时限从原来的10个工作日压缩到1-3个工作日，提速70%以上。”

高效办理餐饮店开办手续，是江海区推动“高效办成一件事”任务落地见效的生动写照。目前，江海区在广东政务服务网已上线99个主题事项，涵盖13个国家明确的重点“一件事”主题事项。2023年以来，累计受理一件事业务1648笔。李国清表示，接下来，该部门将以人工智能为契机，将数字技术广泛应用于政务服务。拓展“视频办”服务，在区、街道、村（社区）三级全面推行，提供147项高频事项的线上双向互动办理，同时升级“延时服务”。通过政企协同、多部门联动，常态化为企业送政策、送服务、解难题，全力打造“零距离、全覆盖、再升级”的“江海服务”品牌。

记者：甄晓晴

编辑：陈珊迪

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