近日，江门市不动产登记中心新会分中心（以下简称“新会分中心”）成功解决了一起长达30年、涉及10多户住户的房屋不动产权证书办理难题。

此前，不动产登记“办不成事”反映专窗接到群众诉求，表示他们30年的房屋因一系列历史遗留问题，一直未能办理不动产权证书，且该办证问题已涉及10多户住户。专窗工作人员知悉后，立即进行深入调查核实，了解到以上住宅因拆迁补偿合同地址与实际地址不符、部分办证资料因年久缺失错乱等原因，形成“连环套”式办证障碍，致使不动产权证无法办理。

面对这一棘手难题，新会分中心逐户逐项理顺群众的办证资料。对于地址不一致的问题，主动联系拆迁补偿单位和公安部门，通过出具地址证明等措施破解“登记难”的困局。对于缺失资料的部分，工作人员主动代入群众角色，帮群众到税务、公安等部门“跑腿”，多次牵头召开业务会议，切实解决群众办证难题。此外，考虑到业主大多是年纪较大、行动不便的老年人，专窗工作人员联合不动产登记“上门服务”，将服务专窗前移，主动上门为群众颁发不动产权证书。

“一本产权证，我们整整等了30年！感谢新会不动产不厌其烦地为我们解决难题！”谈爷爷拿着崭新的不动产权证书激动地说，并赠送锦旗。

十年见证，登记为民，新会分中心紧握“新惠登”不动产登记品牌，把为民初心刻在证上，把群众当自家人，把“群众事”当自家事，始终坚持把不动产登记“办不成事”反映专窗作为检验服务的“镜子”，持续为群众提供兜底服务。截至目前，该窗口已接收处理问题累计214件，解决群众难题204件，颁发不动产权证书85本。接下来，新会分中心将继续以民生问题为导向，坚持以党建促业务，以服务惠民生，以融合促发展，推动不动产登记工作实现高效率、优服务。

（记者：钟嘉雯、陈俊杰）