为了让群众办理政务业务更便捷，去年底我市完成“打通便民服务最后一公里”民生实事项目。与企业生产经营、群众生产生活密切相关的部分高频政务服务事项，市民都可以“一次办、网上办、马上办、就近办”。

“打通便民服务最后一公里”民生实事项目主要分为两部分，一部分由市政务服务数据管理局牵头，推动实体大厅向网上大厅转变，推行政务服务事项“零见面”“秒批”办理。另一部分则由市公安局牵头，在2020年底前，实现居住证业务全程网上办理，让群众“零跑路”。

172项高频政务服务事项全城通办

据市政务服务数据管理局统计，去年，我市已实现172项高频政务服务事项全城通办，相关部门“秒批”的事项也达到136项。另外，还增加了754项高频政务服务事项进驻“粤省事”或者“粤商通”，123项涉民政务服务事项进驻“侨都之窗”。对2019年原市直部门保留的113项证明事项压减至75项。还优化了基层证明的开具流程，实现了54项基层证明网上办、掌上办、自助办。

市政务服务数据管理局副局长李茜介绍，利用电子证照、数据共享、电子印章等方式可实现“全流程网办”和“秒批”。截至目前，全市申请政务服务事项全流程网办率已提升至80%。其中商事登记“微信+智能化审批”、食品经营许可智能审批在全国、全省率先推出。

李女士是我市首批通过全流程网办即领取了营业执照的企业代表，她表示，网上办理业务真的很方便，“去年12月，我在家通过广东省政务服务网和企业开办一网通办平台，办理了企业开办业务。听朋友说，以前需要到市场监管局窗口、刻章店、税务窗口等办理相关业务，现在通过网上平台就可以一次性办理好营业执照、刻章、税务登记、银行预约等6个项目，整个流程我都没有跑过行政服务大厅，也没跑过相关部门，真的太方便了。”

李茜表示，接下来，我市将持续推进政务服务“四免”优化、电子证照覆盖应用、“一次办成一件事”改革、不动产登记“税证联办”以及政务服务事项“跨域通办”“无差别受理”等工作，全力打造政务服务“一网通办”的升级版，推进智慧政务服务建设。

我市实现全程网上办理居住证

记者从市公安局获悉，让群众“零跑腿”的还包括全程网上办理居住证业务。

市公安局户政管理支队副支队长叶景强介绍，居住证“免见面”“零跑动”全流程网上办理业务功能上线之前，整个办证过程从受理到领取证件，群众至少需要跑两次。现在符合办理流动人口居住证条件的群众，只需拿起手机，登录“粤省事”微信小程序，找到“居住证”模块，按照办理指引填报好相关信息以及上传材料，领取方式选择“邮寄”，即可以实现 “免见面”“零跑动”全流程网上办理居住证。

据统计，该功能模块正式上线以来至2020年底，群众通过 “免见面”“零跑动”全流程网上申请办理我市居住证的共计11464人，占同期居住证办理总量的28.13%。

2月1日起恢复原有签注政策

户政部门提醒：广东省公安厅下发通知，鉴于广东省已逐步转为常态化疫情防控，决定从2021年2月1日起恢复原有签注政策，即取消疫情期间居住证延期签注服务。

1．对2021年1月31日前居住证逾期未签注，并在2021年2月1日前完成签注的，视为按期签注居住证，居住证持有人在居住地居住年限连续计算。

2．对2021年1月31日前居住证逾期未签注，并在2021年2月1日后完成签注的，未签注时间视为逾期未办理签注手续，居住证使用功能中止。补办签注手续的，居住证使用功能恢复，居住证持有人在居住地居住年限自补办签注手续之日起连续计算。

（江门台记者李子君）