12月8日，我台播出了《家中老人突然患病 为筹钱治疗欲退装修定金》的报道，事主陈女士由于父亲患病急需筹钱住院治疗，无奈之下找到早前交付定金并签订了《定金协议书》的装修公司，希望对方能退回部分装修定金，以解燃眉之急。日前，陈女士联系记者，称事情有了新进展。

今年10月中旬，陈女士和丈夫参加鹤山市沙坪镇某装修公司的优惠促销活动，签订《定金协议书》等文件，并交付了2万元定金。不料父亲生病急需用钱，便希望装修公司退回定金。

陈女士说：“他说如果要退定金，只能退预算总价的20%，我的预算总价是9万多元，现在他只能给我退1000元，根据我家里的情况，最多退5000元。”

调解员和记者陪同陈女士到店协商，装修公司经理表示，他们已经开展了部分工作。

调解员杰聪：“贵公司在装修方面现在做到哪一步？”

装修公司经理：“现金抽奖她抽了700多元，我们已经做了装修前期的保护，花了一千多元，还有设计费。）”

陈女士：“我想争取看能不能多退一点，我比较急用钱。”

装修公司工作人员：“我要跟老板反映。”

今天上午，陈女士联系记者，称事情有了新进展。记者陪同陈女士再次到店了解到，装修公司负责人得知情况后，号召员工自愿捐款，并筹集了一万元善款帮助陈女士解燃眉之急。

装修公司经理：“陈女士是我们的客户，我们现在已经成为朋友。陈女士家庭出现困难，我们公司全员做了众筹，捐赠一万元给她，帮助她度过这个难关。”

陈女士说：“满意，我做了一支锦旗送给他们，感谢他们公司雪中送炭。”

至此，事情最终得到圆满解决，陈女士距离筹款目标又近了一步。

陈女士：“你们的报道帮我争取了较大的退款，使我爸爸可以尽快住院做手术。谢谢你们栏目，如果没有你们我不知道该怎么办，没有头绪，你们出面帮助我，处理结果我很满意，谢谢你们。”

在这里要为这家企业的做法点赞！其实一家好的企业，不仅要立足于高品质的产品和服务，还应该实现与社会效益的和谐共赢，才能走得更远。同时衷心祝愿陈女士的父亲早日康复。

记者：黄煜青

编辑：王芬芳

二审：赵玮

三审：张丽莉