2024年暑运落下帷幕，7月1日至8月31日，江门站共计到发旅客77.88万人次，创旅客到发量历史新高。其中，发送旅客37.5万人次，到达旅客40.37万人次，日均到发旅客超1.25万人次，较去年同期客流增长13.06%。

自今年7月1日暑运启动以来，江门站客流持续高位运行，旅游流、探亲流、学生流，多流汇聚，江门站精心制定暑期旅客运输工作方案，优化出行服务，打造安全温馨的出行环境，多措并举保障旅客平安有序出行。

增加运力，便捷出行

江门站有效应对暑运客流高峰，在第三季度运行图的基础上，精准实施“一日一图”，通过开行高峰线列车、增加直通临客列车、重联动车组列车等措施，加大运力投入。提升了经江门去往广州、湛江、成都、昆明、深圳、汕头等方向的运力运能，努力满足旅客出行需求。

整治设备，安全出行

江门站暑运期间多次开展客运设备设施排查整治，强化车站设备设施的维护管理，确保设备质量良好、状态平稳，全力保障运输安全稳定。同时，车站加强旅客引导和乘降组织，根据客流情况灵活调整验证、安检、检票通道，加强客流高峰期旅客引导、分流和疏散，避免大量旅客长时间聚集，保障旅了客出行安全。

优质服务，温馨出行

为保障老、幼、病、残、孕等重点旅客温馨出行，江门站大力开展爱心服务。“五邑之窗”服务台全天有人值班值守，耐心解答旅客问询，解决旅客需求，做到服务零距离，对重点旅客采取绿色通道、优先进站、专人服务等服务举措。

暑运期间，江门站“五邑之窗”爱心服务队工作人员累计服务重点旅客1200余人次，为旅客登记办理遗失物品178件，获得旅客表扬工单、锦旗、感谢信等“点赞”220次。

记者：徐鸿彬

通讯员：游秋婷

编辑：丁飞

二审：王芬芳

三审：李鸿