2024年国庆小长假，铁路旅客运输期限为9月29日至10月8日，共计10天。从预售票统计情况看，国庆假期江门站预计到发旅客近15.8万人次，日均到发1.58万人次。

根据客流预测，国庆黄金周客流以旅游、探亲为主，学生、商务、务工流为辅，客流主要集中于往返广州、深圳、长沙、昆明、湛江、成都等大城市或旅游城市。

江门站预计，到达客流高峰期在9月30日，发送客流高峰期预计在10月1日。根据往年数据和预售情况预测，热门方向仍主要为广州南、深圳北、长沙南、汕头、香港西九龙等方向。国庆假期期间，江门站去往广州南、佛山西、深圳北、潮汕等方向余票较紧张。

为迎接国庆黄金周人流高峰，江湛铁路江门站将精准实施“一日一图”，动态调整列车开行方案。尚未购到票的旅客请使用铁路12306候补购票功能，铁路部门将实时根据候补大数据进行分析，适时增补运力，满足旅客需求。

为应对客流高峰，江门高铁站开展多项举措，确保国庆黄金周期间客运组织顺利平稳。一是联合设备单位共同开展客服设备设施联合检查，强化车站设备设施的维护管理，确保设备质量良好、状态平稳，全力保障运输安全稳定。二是组织“五邑之窗”服务岗党员、团员青年、志愿者到候车室、检票口、站台、出站口等重点岗位支援，为旅客提供服务和帮助。三是增派工作人员重点看护电梯口、扶梯口和站台等关键区域，守护旅客平安出行。四是根据客流情况灵活调整验证、安检、检票通道，加强客流高峰期旅客引导、分流和疏散，保障旅客快捷出行。五是优化便民措施，车站在安检处设置了寄件柜，方便旅客寄递限制携带品等；候车室设置了免费充电区，提升旅客的出行体验。

江门站温馨提醒：

1.国庆黄金周客流量大，请旅客朋友充分预留进站、安检、换乘时间，以免耽误行程。列车加开具体信息，请以“铁路12306”手机APP、网站以及车站大屏为准，或致电铁路客服热线020-12306咨询，以便合理安排行程。

2.2024年9月20日起铁路部门实施重点旅客运输服务新规则，旅客可通过铁路12306APP、铁路畅行码进行预约，距离开车前不足6小时的，可到车站12306服务台、综合服务中心现场提出申请。接到预约申请后，铁路部门将及时进行审核办理并反馈受理情况，符合条件的，按规定提供优质服务。

记者：徐鸿彬

通讯员：游秋婷 刘命宇

编辑：丁飞

二审：王芬芳

三审：范勇