近期，一名消费者向江门市消委会投诉，反映其在某二手交易平台上看中一款价格为1999元的平板电脑，与卖家协商时，卖家提议绕过平台，用货到付款的形式私下交易发货，最终消费者采用货到付款的形式签收快递，但在后续使用过程中却发现平板电脑货不对板，于是联系消委会寻求帮助。根据相关法律法规，以上交易行为属于个人私下交易行为，缺乏第三方交易平台的监管，若商品出现售后问题，消费者的合法权益则很难受到保障。

对此，江门市消委会提醒广大消费者：切勿私下交易，警惕消费陷阱。

选择正规交易平台

正规的网购交易平台受《消费者权益保护法》《电子商务法》等法律法规的约束，能更好地保障消费者的合法权益。在非正规渠道进行购物，不仅有可能买到假冒伪劣、缺斤少两、以次充好的商品，而且资金交易安全、个人信息、售后服务都可能得不到保障。因此，消费者应尽量选择市场信誉良好、资质齐全、售后服务机制完备的正规平台、官网及网店，切勿轻易通过不知名的链接、二维码、小程序等渠道进行交易，以防个人合法权益受损。

慎重考虑私下交易

在日常交易中，部分商家会称若加其微信或QQ私下付款，不走第三方平台，价格会更优惠；或邀请消费者加入红包群、优惠群，诱导消费者点击进入非法链接、自建网站或小程序等渠道进行交易。当消费者私下付款后，商家极有可能失踪甚至拉黑消费者，造成后续维权困难。因此，消费者在交易过程中一旦发现跳转到其他非正规页面或商家提出私下付款的要求，要慎重考虑是否继续付款。

注意货到付款陷阱

按照以往受理消费投诉的情况分析，有些非正规渠道的商家会利用货到付款的形式，打包一些虚假、质量差的低价商品欺骗消费者。即使消费者要求先开箱验货后付款，但电子产品单看外观，不借助电脑设备、检测仪器的情况下很难鉴别真伪，消费者在后续使用过程中发现货不对版等问题要求退货时，商家则以各种理由推脱，甚至直接“失联”。为避免这种情况，消费者应拒绝非正规商家货到付款的要求，建议消费者尽量使用第三方支付平台支付，或利用平台的先用后付的机制进行下单；若确实需要货到付款，必须仔细检查商品，有必要时录制开箱视频，确认无误后再签字，发现问题应果断拒收。

理性短视频购物

当前，短视频电商已成一大主流消费模式，其拥有传播度广、感染力强、节奏快等特点，极易造成消费者，尤其是老年群体的冲动下单。但产品到手后才发现，不少是“三无”或者伪劣次品。因此，消费者要“擦亮”眼睛，理性购物，不要被“特价”“清仓价”“电商专供”等字眼冲昏了头，了解清楚商品的来源、功能、质量、效果、价格、优惠条件、历史价格及真实评论，选择真正需要并适合自己的商品；同时注意“七天无理由退货”时间，记得在售后时间范围内退货退款。

妥善保存消费凭证

消费者在线上购物时，要妥善保存好支付记录、订单页面、聊天记录、付款票据等证据，如发现个人权益受损，消费者可先与商家协商解决。协商不成，消费者可凭借发票、付款记录等消费凭证，拨打12345、12315等热线，或向相关行政部门、消委会进行投诉维权。